Помощь
Как связаться с технической поддержкой?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте. Все звонки для клиентов не тарифицируются.
Как подобрать сервер под нужды моего бизнеса?
Расскажите нам о задачах, которые планируете решать, а также уточните технические требования и пожелания. При наличии технического задания — прикрепите его. Даже если у вас нет технической подготовки, наши специалисты подберут оптимальную конфигурацию под ваш запрос.
Можно ли протестировать сервер перед покупкой?
Мы не предоставляем возможность предварительного тестирования оборудования до момента покупки.
Какие марки серверов представлены в вашем ассортименте?
Мы работаем с десятками мировых и отечественных производителей. В числе популярных — HPE, DELL, Huawei, Lenovo, Supermicro, а также российские бренды Aqarius, Qtech, Rikor, YADRO и другие.
Кроме серверов, мы поставляем сопутствующее оборудование: системы хранения данных, телекоммуникационные решения, сетевую инфраструктуру и т.д.
Какие варианты оплаты предусмотрены?
Все платежи принимаются исключительно в российских рублях по безналичному расчёту на счёт ООО «СЕРВЕРНОВА».
Минимальная сумма счета — 50 000 рублей. Доступны следующие формы оплаты:
· 100% предоплата — стандартный вариант;
· 50% аванс + 50% по факту поставки — для постоянных клиентов и долгосрочных проектов;
· индивидуальные условия — обсуждаются отдельно;
· отсрочка платежа или лизинг — возможно по согласованию в рамках конкретного проекта.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от суммы заказа:
· заказы до 50 000 рублей:
— по Москве в пределах МКАД — 500 рублей;
— по России — 800 рублей.
· заказы от 50 000 рублей — доставим бесплатно.
Поставка осуществляется только в будние дни, с понедельника по пятницу, с 09:00 до 20:00. В выходные и праздничные дни доставка не производится.
Можно ли вернуть сервер, если он не подошёл?
Возврат товара не предусмотрен. Обмен возможен только при выявлении гарантийного случая.
